Chính Sách Đổi Trả

1. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem nhãn, chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai so với đơn đặt hàng.
• Yêu cầu đổi trả được thông báo trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

2. Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc mất bao bì, tem nhãn gốc.
• Sản phẩm hư hỏng do bảo quản không đúng hướng dẫn sau khi nhận hàng.

3. Quy trình đổi trả

Liên hệ shop qua Zalo kèm hình ảnh sản phẩm và mô tả vấn đề gặp phải. Sau khi xác nhận, shop sẽ hướng dẫn cách gửi trả hoặc đổi sản phẩm mới trong thời gian sớm nhất.

4. Hoàn tiền

Với trường hợp không thể đổi sản phẩm tương đương, shop sẽ hoàn tiền qua hình thức chuyển khoản theo thoả thuận với khách hàng.